Objet :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre La Pause W immatriculée sous le numéro unique 811 821 347 , et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site.
Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site. Ces Conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

Produits :

Tous les produits en vente sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock momentanée d’un produit, nous les marquons comme indisponibles sur le site, et il est donc impossible de le commander. Chaque produit est accompagné d’un descriptif complet sur le site.

Le déroulement de la commande

Tarifs :

Les prix affichés sont libellés en euros et calculés hors taxes. Ils ne sont pas majorés du taux de TVA, le statut de l’entreprise implique une franchise de TVA, selon l’article 293 B du CGI.

Les prix indiqués des produits ne comprennent pas les frais de port qui peuvent être différents selon les pays où les produits doivent être livrés.

Commande et livraison :

Le client peut choisir des articles dans notre gamme de produits et les mettre dans son « Panier ». En cliquant sur le bouton « Procéder à la commande », le client finalise la commande des produits figurant dans le panier. Avant de finaliser une commande, le client peut à tout moment visionner et modifier les détails de sa commande.

Lors de votre commande, nous ne vous informons pas de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir.
Néanmoins, si en dépit de notre vigilance, les produits s’avèrent indisponibles temporairement (réassortiment) après votre commande, nous vous en informerons par e-mail et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande. Si les produits s’avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock) après commande, nous annulerons automatiquement votre commande et vous en informerons par e-mail.

En cas de non-conformité par rapport à la commande (le mail de confirmation faisant foi), nous nous engageons à échanger les produits non conformes ou à rembourser les frais engagés dans la limite de la valeur de la commande. Des dommages et intérêts ne pourraient être exigés. Toute réclamation devra être effectuée dans les 3 jours suivant la réception du colis et ne sera plus prise en compte passé ce délai.

Si le produit reçu comporte un vice caché, veuillez nous en informer dans les 3 jours suivant la réception. Vous devez alors renvoyer la marchandise par La Poste, à vos frais, dans la quinzaine suivant réception. En retour, le produit défectueux sera alors échangé.

Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et en aucun cas nous ne pouvons vous garantir ces délais.

Droit de rétractation

Conformément à la l’Article L.121-20 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de « rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour ». Ce délai est prolongé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant, s’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié. Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine. Dans ce cas, les frais de retours sont à votre charge.